Als ondernemer vertel je graag wat je doet. Soms vertel je ook nog hoe je dat doet. Logisch, je wilt dat mensen je product of dienst kopen. Maar waarom zouden ze juist bij jou kopen, en niet bij de concurrent? Wat maakt jouw bedrijf anders? Een handig hulpmiddel om die vraag te beantwoorden is de Golden Circle van Simon Sinek. In deze blog leg ik uit wat dat model is en hoe je er de ‘why’ van je eigen bedrijf mee vindt.
‘People don’t buy what you do, they buy why you do it.’ - Simon Sinek
Volgens Sinek verbinden mensen zich niet aan een merk om wát het doet of hóe het dat doet, maar om waaróm het doet wat het doet. Daar zit vaak het verschil met de concurrentie. Een marketingplan is waardevol, maar als je niet weet waar je voor staat, sla je de belangrijkste stap over. Hieronder lees je wat die ‘why’ is en hoe je hem voor je eigen bedrijf vindt.
Wat is de Golden Circle van Simon Sinek?
De Golden Circle is een model van Simon Sinek dat bestaat uit drie cirkels: why, how en what. Het idee is dat je communicatie begint bij de binnenste cirkel, je ‘why’, en pas daarna uitlegt hoe en wat je doet. Sinek werkte het uit in zijn boek Start With Why.
- Why (waarom): het doel of de overtuiging achter je bedrijf. Waarom besta je?
- How (hoe): de manier waarop je dat doel waarmaakt. Wat doe je anders dan anderen?
- What (wat): de producten of diensten die je levert.
Waarom een ‘why’?
In bijna elke branche zijn er veel bedrijven die ongeveer hetzelfde doen als jij. Je kunt je nog steeds onderscheiden, maar alleen vertellen wat je doet en hoe je dat doet is meestal niet genoeg.
Sinek gebruikt zelf het voorbeeld van Apple. Apple en Dell maken allebei computers, en de manier waarop ligt niet heel ver uit elkaar. Toch kiezen veel mensen bewust voor Apple, omdat ze zich herkennen in het verhaal en het doel achter de producten. Eerlijk is eerlijk: een goede ‘why’ werkt alleen als je product of dienst die belofte ook waarmaakt. Het is geen vervanging voor goed werk, wel een kompas. Een ander voorbeeld van een merk met een duidelijk verhaal lees je in mijn blog over hoe Tesla groot werd zonder advertenties.
Inside-out communiceren: van why naar what
Je ‘why’ is niet het eindpunt van je werk, maar het begin. Je maakt je producten omdat je een bepaalde ‘why’ hebt, niet andersom. Waarom ben je je bedrijf gestart? Wat wil je bereiken? Waarom komen mensen bij jou werken?
Als je dat antwoord hebt gevonden, weet je waarom je bedrijf bestaat. Die ‘why’ komt daarna terug in alles wat je maakt of levert, zodat klanten een echte reden hebben om voor jou te kiezen. Zo is de ‘Golden Circle’ rond: van waarom, naar hoe, naar wat.
Klant of collega, we zijn allemaal mensen
Waar worden je medewerkers enthousiast van? Meestal niet van de losse taken die ze elke dag doen, maar van een doel waar ze samen aan werken. Ook daar komt je ‘why’ weer terug.
We voelen ons aangetrokken tot mensen die hetzelfde geloven als wij. Daarom heb je niet alleen bij klanten iets aan een duidelijke ‘why’, maar ook bij je team. Het geeft richting aan het werk en maakt het makkelijker om mensen te vinden die bij je passen.
Zo vind je de ‘why’ van je bedrijf
Om je eigen ‘why’ te vinden, kun je jezelf deze vragen stellen:
- Waarom ben je met je bedrijf begonnen?
- Welke eigenschappen zijn typerend voor je bedrijf?
- Waarvoor kom je ’s ochtends je bed uit?
- Waar geloof je in?
Schrijf de antwoorden op en kijk welk antwoord steeds terugkomt. Vaak zit je ‘why’ daar ergens in. Mijn eigen ‘why’ is bijvoorbeeld eerlijke marketing: geen trucjes voor snelle conversies, maar een stevig online fundament waar je jaren plezier van hebt.
Heb je je ‘why’ gevonden? Laat hem dan ook terugkomen in hoe je je merk presenteert. In mijn blog over autoriteit uitstralen met je merk lees je hoe je dat geloofwaardig doet.
‘Begin bij je why. Dan wordt de rest een stuk makkelijker.’
Veelgestelde vragen over de Golden Circle
Wat is de Golden Circle van Simon Sinek?
Een model met drie cirkels: why (waarom je doet wat je doet), how (hoe je het doet) en what (wat je doet). Volgens Sinek begin je je verhaal bij de why.
Wat is het verschil tussen why, how en what?
De what is wat je verkoopt, de how is hoe je dat doet en wat je onderscheidt, en de why is de reden waarom je bedrijf bestaat.
Heeft elk bedrijf een why nodig?
Een why helpt je om keuzes te maken en je verhaal duidelijk te vertellen. Het hoeft geen groots doel te zijn, als het maar klopt.
Je why laten zien op je website
Weet je waar je voor staat, dan wil je dat ook online laten zien. Daar kan ik je bij helpen:
- Website laten maken: een website die je verhaal vertelt, van why naar wat je aanbiedt.
- SEO en AI-vindbaarheid: content die laat zien hoe je denkt, en die gevonden wordt door mensen die bij je passen.
Weet je niet zeker waar je moet beginnen? Vraag de gratis website- en SEO-check aan, of neem contact op. Ik denk graag met je mee.
