Of je nu meer bezoekers naar je website wilt trekken, een product of dienst verkoopt, een blog deelt of je lezer om feedback vraagt: bijna altijd hoop je dat je lezer daarna iets doet. Dat vraag je met een call to action. In deze blog lees je hoe je een call to action schrijft die werkt, met vier elementen en voorbeelden.
Wat is een call to action?
Een call to action (CTA) is de uitnodiging aan je lezer om een volgende stap te zetten. Denk aan een knop als 'Neem contact op' of 'Download de checklist'. In het AIDA-model is de CTA de laatste stap: Action.
Maar hoe schrijf je een CTA die werkt, zonder te duwen of te misleiden? Begin bij eerlijkheid, en zorg dat je CTA deze vier elementen bevat:
- Deel het gevoel van je lezer.
- Beschrijf de volgende stap.
- Ga om met weerstand.
- Maak het specifiek.
1. Deel het gevoel.
Je bezoeker is een mens, met een bepaald gevoel op het moment dat hij jouw blog, social post of webpagina leest. Twijfel, nieuwsgierigheid, misschien wat frustratie over een probleem dat maar niet opgelost raakt. Erken dat gevoel in je CTA. Dan sta je naast je bezoeker in plaats van tegenover hem, en dat schept vertrouwen.
Let op: erkennen is iets anders dan aanwakkeren. Angst aanpraten om iemand over de streep te trekken werkt misschien even, maar levert geen klanten op die blijven.
Om dat gevoel helder te krijgen, moet je je doelgroep kennen. Weet jij welk gevoel je bezoekers hebben als ze jouw blog of pagina lezen?
2. Beschrijf de volgende stap.
Kijk daarna naar de vervolgstap. Wat gebeurt er als je lezer op jouw CTA klikt? En wat heeft hij eraan? Komt hij op een pagina waar hij gegevens moet invullen? Schrijft hij zich in voor je nieuwsbrief? Of downloadt hij direct een whitepaper?
Hoe duidelijker je dat beschrijft, hoe beter. Je bezoeker weet waar hij aan toe is, en dat maakt de stap kleiner om echt te klikken. Geef hem ook niet te veel keuzes tegelijk: één duidelijke CTA per pagina of e-mail werkt meestal beter dan vijf. Waarom dat zo is, lees je in mijn blog over minder keuzes en meer conversies.
3. Ga om met weerstand.
“Ja, die proefperiode is zeker 'gratis', maar dan moet ik wel even mijn creditcardgegevens achterlaten. En na die 'gratis' maand loopt er, geheel toevallig, automatisch een betaald abonnement. Lekker dan.”
Het is een smerige tactiek die je nog veel tegenkomt. Gelukkig geeft het jou de kans om het anders te doen en daarmee vertrouwen te winnen. Neem twijfels die je bezoeker waarschijnlijk heeft gewoon weg, maar alleen als ze ook kloppen.
Geef in of vlak bij je CTA bijvoorbeeld aan:
- Dat je bezoeker geen creditcard nodig heeft om zich in te schrijven.
- Dat het maar 2 minuten kost om een introductievideo te bekijken.
- Dat een kennismaking vrijblijvend is, en dat je daarna niet wordt gebeld als je dat niet wilt.
4. Maak het specifiek.
We houden allemaal van duidelijkheid, en een CTA is daarin niet anders. Vertel precies wat je je bezoeker te bieden hebt. Een addertje onder het gras werkt alleen maar averechts.
Deze laatste stap geldt eigenlijk voor alle stappen hierboven. Het gevoel dat je benoemt, de vervolgstap die je beschrijft en de weerstand die je wegneemt: hoe specifieker, hoe beter.
Voorbeelden van een goede call to action
Een paar voorbeelden van CTA's die lekker specifiek zijn:
- Ga in 3 minuten op een videotour door het platform.
- Start je proefperiode van 14 dagen, zonder creditcard.
- Vraag de gratis website-check aan en ontvang concrete verbeterpunten voor je website.
“Blijf gewoon lekker duidelijk. Vinden we allemaal fijn.”
Een goede CTA begint trouwens al bij je kop. Lees ook hoe je een titel schrijft die de aandacht trekt.
Veelgestelde vragen over een call to action
Wat is een call to action?
Een call to action (CTA) is een uitnodiging om een volgende stap te zetten, zoals een knop met ‘Vraag een offerte aan’.
Hoeveel CTA's mag ik op een pagina zetten?
Kies per pagina één hoofdactie. Die mag je vaker herhalen, maar te veel verschillende knoppen maakt kiezen moeilijker.
Wat is een goede CTA-tekst?
Een tekst die zegt wat er gebeurt als iemand klikt, zoals ‘Plan een kennismaking’ in plaats van ‘Klik hier’.
CTA's die bezoekers verder helpen
Een goede CTA werkt het best op een website die bezoekers de juiste kant op stuurt. Zo kan ik helpen:
- Website laten maken: een website met duidelijke knoppen en één heldere volgende stap per pagina.
- GA4 en Tag Manager: meten hoeveel mensen op je CTA's klikken en wat dat oplevert.
- Google Ads: advertenties en landingspagina's waarvan de CTA aansluit op wat mensen zoeken.
Weet je niet zeker waar je moet beginnen? Vraag de gratis website- en SEO-check aan, of neem contact op. Ik denk graag met je mee.
